HOŞGÖR PLASTİK TESLİMAT VE İADE POLİTİKASI

1. Teslimat

1.1 Teslimat Süresi:

• Siparişler, ödemenin tamamlanmasının ardından en geç 3 iş günü içinde işleme alınır. Teslimat süresi, ürünün stok durumuna ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
• Teslimat süresi hakkında detaylı bilgi, sipariş onayı e-postasında belirtilir.

1.2 Teslimat Adresi:

• Siparişlerin teslimat adresi, sipariş sırasında girilen adres bilgilerine göre yapılır. Adres bilgilerinizi doğru ve eksiksiz girmeniz önemlidir.
• Teslimat, belirtilen adres dışında bir yere yapılamaz.

1.3 Kargo ve Nakliye Ücretleri:

• Kargo ücretleri, siparişin toplam tutarına göre hesaplanır ve sipariş sırasında müşteri tarafından görülür.
• Ücretsiz kargo hizmeti belirli bir tutarın üzerinde alışverişlerde geçerli olabilir; bu durum kampanya dönemlerinde değişebilir.

1.4 Teslimat Sorunları:

• Teslimat sırasında ürününüzde herhangi bir hasar veya eksiklik tespit ederseniz, kargo firmasının yetkilisine tutanak tutturmanız ve bu durumu en geç 24 saat içinde Şirket’e bildirmeniz gerekmektedir.
• Teslimat sorunu yaşamanız durumunda, [İletişim Bilgileri] üzerinden Şirket’e ulaşarak destek talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade

2.1 İade Koşulları:

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart olmaksızın iade etme hakkına sahiptir.
• İade edilecek ürünler, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasar görmemiş olmalıdır. Ürünün iade edilmesi için kutu ve ambalaj dahil tüm aksesuarlarıyla birlikte geri gönderilmelidir.

2.2 İade Prosedürü:

• İade talebinizi [İletişim Bilgileri] aracılığıyla Şirket’e bildirmeniz gerekmektedir. İade talebi, yazılı olarak yapılmalı ve talep üzerine iade formu temin edilmelidir.
• İade formunu doldurarak ve ürünü iade adresine göndererek işlemi başlatabilirsiniz.
• İade adresi: [İade Adresi]

2.3 İade Ücretleri:

• İade edilecek ürünlerin kargo ve nakliye ücretleri Alıcı tarafından karşılanır. Ürün hasarlı veya hatalı gönderim nedeniyle iade ediliyorsa, kargo ücreti Şirket tarafından karşılanacaktır.

2.4 İade Sonrası İşlemler:

• Ürün iade alındıktan sonra, en geç 14 gün içinde ödeme tutarınız geri ödenir. Geri ödeme, siparişin ödendiği yöntemle yapılacaktır.
• Ürün iadesi onaylandığında, iade tutarı, Alıcı’nın kredi kartına veya banka hesabına geri yatırılır.

2.5 Ürün Değişimi:

• Ürün değişimi talebi, iade yerine yeni bir sipariş verilerek gerçekleştirilebilir. Ürün değişimi için lütfen yeni bir sipariş oluşturun.

2.6 İade ve Teslimat Politikası Güncellemeleri:

• Bu politika, zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler, Site üzerinde yayınlandığı andan itibaren geçerli olacaktır.